البريد المباشر – التعريف والتسويق والنصائح والمزايا

البريد المباشر هو ضمان تسويقي يتم إرساله مباشرة إلى العميل عبر الخدمات البريدية في أي منطقة. تتوافق الشركات مع هذا النوع من التسويق للوصول إلى عملائها المحتملين. تعد البطاقات البريدية والنشرات والكتيبات والنشرات الإخبارية بعض الأمثلة الشائعة.

كان البريد المباشر وسيلة تقليدية للتسويق الترويجي للأعمار ولا يزال يستخدم. لقد كان نوعًا شائعًا من التسويق المباشر يتم تسليمه فعليًا إلى صندوق بريد الجمهور المستهدف عبر خدمة بريد الولايات المتحدة أو خدمات التوصيل الأخرى. حل التسويق عبر البريد الإلكتروني محل البريد المباشر في عالم التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي اليوم.

ما هو البريد المباشر؟

تعريف – يُعرَّف البريد المباشر بأنه استراتيجية إعلانية تقترح إرسال البريد مباشرة إلى العملاء المحتملين وفقًا لمعلوماتهم الديموغرافية. هو شكل من أشكال الإعلان يعتمد على الوسائط الرقمية والخدمات البريدية للترويج للعلامات التجارية أو المنتجات أو الخدمات. نظرًا لأنه يتم تقديمه مباشرة للعملاء المحتملين والعملاء المحتملين ، فهو جذاب بشكل أساسي وقائم على التحويل. تختار العديد من الشركات هذا النوع من الإعلانات للترويج لسلعها وخدماتها.

هناك العديد من أنواع البريد المباشر التي تتراوح من الكتالوجات إلى الكتيبات إلى المجلات وما إلى ذلك. الشركات متعددة الجنسيات ، وكذلك الشركات المحلية ، تلجأ جميع الشركات إلى هذه التقنية القديمة لترويج العلامة التجارية وبناء العلامة التجارية. لا تزال تقنية تسويقية معروفة تتيح للعلامة التجارية التواصل بشكل فردي مع الجمهور المستهدف. ومن ثم لا يوجد مجال لسوء التواصل حيث أن البريد يصل مباشرة.

ما هو التسويق عبر البريد المباشر؟

التسويق عبر البريد المباشر هو أسلوب تستخدم فيه رسائل البريد المباشر لشرح أعمالك وخدماتك للعملاء المحتملين باستخدام البريد الفعلي أو الرقمي. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مباشرة إلى العملاء المحتملين ، وبالتالي لا يوجد مكان لطرف ثالث. وبالتالي ، فإن هذه الطريقة أكثر فاعلية ولا تترك مجالًا لسوء التواصل.

الفكرة الرئيسية التي يجب على أي مرسل بريد مباشر الاهتمام بها هي جعل علامتهم التجارية فريدة قدر الإمكان. يجب أن تكون الألوان ملفتة للنظر ، ويجب أن يكون البريد قصيرًا ودقيقًا ، ويجب ذكر تفاصيل العمل بوضوح. منذ العقدين الماضيين ، حول التسويق عبر البريد المباشر تأثيره على الإنترنت ، وأصبح البريد الإلكتروني هو فرعها الجديد. لقد تحول المسوقون بشكل بارز إلى مثل هذه الأشكال من الحملات التسويقية للوصول إلى جماهيرهم مباشرة وتحسين التحويلات.

لماذا البريد المباشر مهم؟

هناك العديد من الأسباب القوية التي يمكن أن تستفيد منها الشركة من خلال دمج البريد المباشر في استراتيجيات التسويق الخاصة بها. البريد المباشر بسهولة هو الطريقة الأكثر جدوى وفعالية للتسويق. نظرًا لشكلها ، فمن المحتمل أن تكون مشبعة في ذاكرة العملاء.

نظرًا لأنه يتم إرساله مباشرة إلى العميل ، فإن فرص ملاحظته عالية بشكل استثنائي ، مما يوفر الفرصة للعملاء المحتملين الأعلى. البريد المباشر أيضًا مرن للغاية لأنه يوفر أيضًا نظامًا أساسيًا لتحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف. يمكن استخدامه كدعوة ، أو نص إعلامي ، أو استطلاع ، أو كتيب ترويجي ، وما إلى ذلك. كما يوفر البريد المباشر للمسوقين فرصة ليكونوا مبدعين بقدر ما يرغبون في التفاعل مع عملائهم.

كيف يعمل البريد المباشر؟

يجمع البريد المباشر ويعتمد بشكل أساسي على العديد من الجوانب الديموغرافية مثل الجنس والتعليم والعمر والدخل والموقع وما إلى ذلك.

يتم جمع المعلومات حول هذه الجوانب ، وإرسال البريد إلى العملاء المحتملين لجذبهم. يعتبر البريد المباشر مثالاً ممتازًا لشكل من أشكال استراتيجية التسويق عبر الإنترنت وغير متصل.

يمنح التسويق عبر البريد المباشر العملاء تجربة تفاعلية. هذا يجعل العملاء يشعرون بأهميتهم لأن البريد يتم تخصيصه وفقًا لاحتياجاتهم ومجال اهتمامهم. نظرًا لأن البريد المباشر هو استراتيجية فردية للترويج لعلامة تجارية ، فهو أحد أكثر أدوات التسويق فعالية لاستهداف الجماهير وتحويلهم إلى إجراء مرغوب فيه.

على الرغم من أن العديد من الجماهير المستهدفة تعتبر البريد المباشر بريدًا غير هام ، إلا أنه لا يمكن إنكار فعاليتها. لا تزال واحدة من أكبر مصادر الدخل للخدمات البريدية ، لأنها مدفوعة إلى حد كبير بالنتائج في التسويق للأجيال الأكبر سنًا مثل Baby Boomers أو Gen X. على سبيل المثال في عام 2019 ، تم تسليم 143 مليار قطعة بريد من قبل الولايات المتحدة خدمه بريديه.

افعل في التسويق المباشر

افعل في التسويق المباشر

1. تعرف على الجمهور

ضع في اعتبارك مخطط المنتج ووجه الجهود نحو الجمهور المستهدف – ابحث عن العملاء المحتملين الذين من المحتمل أن يتعاملوا مع خدمات العلامة التجارية. إذا كانت العلامة التجارية لا تلقى صدى لدى العملاء أو تجد الفكرة صعبة الفهم ، فمن المرجح أن تذهب الحملة الموجهة إليهم هباءً.

2. التدقيق اللغوي

يجب إجراء التدقيق اللغوي المفصل بشأن البريد المباشر الذي يتم إرساله. حتى إذا كان العميل مهتمًا ، يمكن لخطأ بسيط أن يمنع العميل من الذهاب مع المنتج أو الخدمة. يجب البحث عن كل التفاصيل الصغيرة وتسليمها جيدًا.

3. جذب الزبون

يسمح البريد المباشر بالحذر والدراية مع تفضيلات العميل. يمكن اغتنام هذه الفرصة بالكامل من خلال التوافق مع احتياجات العملاء وتزويدهم باحتياجاتهم.

4. تأكد من وجود CTA

من المحتمل أن يكون CTA أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي الخطوة الأكثر حيوية لتكوين علاقة بين المسوقين وعملائهم. استدعاء التطبيق هو جانب من الإعلان حيث يخبر العميل بما هو إعلانك ، وبالتالي ، ما هو الإجراء الذي يجب اتخاذه للاستفادة من الخدمات.

5. كن مبدعا

للحصول على رد فعل العميل أو الآفاق الأخرى ، يحتاج المرء إلى أن يكون مبدعًا ويفكر خارج الصندوق. وهذا يجعل العلامة التجارية مميزة عن الآخرين ويجعل العميل يتساءل عن “ما هو أكثر من ذلك”. بعض الأمثلة على رسائل البريد المباشر الإبداعية هي النشرات الإخبارية المخصصة ، والبطاقات البريدية للمصممين ، والرسائل البريدية الخاصة بالعميل ، والبطاقات المصنوعة يدويًا ، وما إلى ذلك. كما تدعو العديد من العلامات التجارية والشركات العملاء إلى الأحداث الترويجية ، والتي تمثل نجاحًا كبيرًا.

محاذير البريد المباشر

1. لا تترك العميل معلقًا

بعد الوصول إلى العملاء والآفاق الأخرى ، لا تنس متابعة وتتبع ردود العملاء. لبناء الثقة بين العملاء ، يجب على العلامة التجارية الاعتراف باستجابة العميل الطفيفة والتواصل معهم بشكل أكبر.

2. لا تنس تقديم روابط أخرى للاتصال

بعد الوصول إلى العميل ، يحتاج المسوق إلى تزويده بروابط إلى موقعه على الويب. على الرغم من أن البريد المباشر يعمل بكفاءة للتواصل مع العميل ، إلا أن الخدمات الشاملة والشبكات الإضافية تتم عبر الإنترنت في العصر الرقمي. ومن ثم ، يجب دائمًا ذكر موقع الويب أو معرف البريد الإلكتروني في البريد الذي يتم توفيره للعميل.

3. لا تنس تدقيق رسائل البريد الخاصة بك

إن مرسل البريد المباشر الخاص بك هو أول انطباع بأن جمهورك المستهدف سيحصل على عملك ، لذلك ، يجب أن يكون خاليًا من جميع الأخطاء المطبعية والأخطاء النحوية. يجب عليك إعادة التحقق من نسخة البريد المباشر الخاص بك والتأكد من أنها دقيقة تمامًا ، بالإضافة إلى أنك تحتاج إلى ضمان التدفق الجيد لمحتواها.

مزايا استخدام البريد المباشر

مزايا استخدام البريد المباشر

اعتاد البريد المباشر أن يكون التقنية الأساسية التي تستخدمها الشركات للتسويق للعملاء الحاليين. إن “البريد المباشر” التقليدي أبعد ما يكون عن الموت. لنلقِ نظرة على بعض مزاياها:

1. أقل المنافسة

مع كون التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الإنترنت أكثر بروزًا في العصر الرقمي ، أصبح احتمال تلقي البريد المباشر أقل بكثير. هذا يعني أن هناك منافسة أقل من أي وقت مضى لجذب انتباه جمهورك. نظرًا لعدم استخدام العديد من الشركات لهذه التقنية لتسويق نفسها ، فهي بمثابة أداة رائعة ليراها العملاء ويسمعونها.

2. لا مجال لسوء التواصل

على عكس أشكال التسويق الأخرى ، يضمن البريد المباشر أن الشركات يمكنها التواصل مباشرة مع جمهورها المستهدف.

3. عالية الاستهداف

البريد المباشر كأسلوب تسويق مستهدف للغاية بطبيعته. يمكن فهم هذا أنه نظرًا لأنه يستند إلى معلومات ديموغرافية أولية ، فإنه يميل إلى جذب جمهور قد يغري المكانة المذكورة. على سبيل المثال ، تميل إعلانات الإجازات إلى أن تكون موجهة نحو العائلات التي لديها عدد أكبر من أفراد الأسرة.

4. من السهل تتبع

نظرًا لأن معظم رسائل البريد المباشر تستخدم رمز الإحالة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، فإنه يسهل على العملاء العودة إليها عند الحاجة.

5. لا يتم غمر صندوق البريد

نظرًا لأن معظم الإعلانات اليوم تعتمد على الإنترنت ، فإن خيار البريد المباشر يبرز. وبالتالي ، لا يتم إغراق صندوق بريد العملاء ، على عكس البريد الإلكتروني الذي يتم قصفه دائمًا برسائل البريد الإلكتروني الإعلانية. هذا يؤدي إلى احتمال أن يسمعنا آفاقنا ويرونهم.

6. الجانب الملموس

كبشر ، فإن الشعور بالبريد المادي ، أي البريد المباشر ، هو أكثر فاعلية بكثير من البريد الإلكتروني الذي يتلقاه المرء عبر الإنترنت. تسمح فكرة الشكل المادي للإعلان للعميل بالثقة في الشركة أكثر بقليل من الإعلان العشوائي الذي يشاهده عبر الإنترنت.

7. مجموعة متنوعة من الأشكال

يعزز البريد المباشر تجربة التسويق عبر البريد بشكل عام. على عكس أشكال الاتصال الأخرى ، يمكن بسهولة تسليمها بأشكال مختلفة مثل البطاقات البريدية والمنشورات والكتيبات والمجلات وما إلى ذلك. وبالتالي لا توجد قيود على استخدام الألوان أو استخدام الخطوط أو جودة الورق أو تنسيق البريد.

8. التسليم

يوفر البريد المباشر التحكم في من يتلقى الرسائل. نظرًا لأن الرسالة واحدة لواحد ، فإنها تتيح للشركة أن تكون تفصيلية بشأن مواصفاتها وتساعد في توجيه العميل من الخطوة الأولى.

9. زيادة عامل الثقة

يبني البريد المباشر عامل الثقة بين العميل والشركة. هذا لأن الناس أكثر عرضة لتجاهل رسائل البريد الإلكتروني على أنها خدع ، ولكن البريد المباشر الذي يحتوي على عنوان بريد إلكتروني مادي يكون أكثر جدارة بالثقة. عندما يصل المسوق إلى عميل محتمل بالبريد المباشر ، فإنه يضيف شرعية لعلامته التجارية ويساعد في بناء الثقة.

10. سهل الاستخدام

نظرًا لاستخدامه على مر العصور باعتباره أحد أكثر أشكال التسويق حيوية ، فهو أيضًا أحد أكثر أشكال الإعلان صعوبة على الإطلاق. هناك مكونات أقل تعقيدًا وأقل بكثير للعناية بها وخطوات أقل يجب اتخاذها لإنجاز المهمة.

استنتاج!

على الرغم من كونها واحدة من أقدم أشكال التسويق ، إلا أن رسائل البريد المباشر لا تزال وثيقة الصلة وتقدم نتائج إيجابية للشركات.

إنه مفيد جدًا في تطوير اتصال مباشر بين العلامات التجارية والجماهير المستهدفة. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يمكّن العلامة التجارية من التميز.

ما مدى فعالية استخدام رسائل البريد المباشر في تحسين تسويق العلامة التجارية في رأيك؟ شاركنا برأيك في قسم التعليقات أدناه.