العلامة التجارية عبر الإنترنت – التعريف والعوامل والخطوات

العلامة التجارية عبر الإنترنت هي إجراء لبناء هوية أي شخص أو علامة تجارية عبر الإنترنت باستخدام موقع ويب و Google و Facebook و Instagram ومنشور المدونة وقنوات التسويق الأخرى عبر الإنترنت. تساعد هذه العملية في توسيع نطاق الكشف عن هوية العلامة التجارية على الويب لتوسيع مدى وصول العلامة التجارية أو المنتجات أو الخدمات أمام العملاء المحتملين.

عندما تدير نشاطًا تجاريًا ، أو متجرًا للتجارة الإلكترونية ، أو تمتلك علامة تجارية ، فإن تحسين التواجد عبر الإنترنت هو الطريقة الأساسية لزيادة توليد العملاء المحتملين ، والتحويل ، والمبيعات للعلامة التجارية. يعد بناء علامة تجارية عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من تحسين الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها وسمعتها. دعنا نبدأ في عملية صنع العلامة التجارية عبر الإنترنت-

ما هي العلامة التجارية عبر الإنترنت؟

تعريف- يتم تعريف العلامة التجارية عبر الإنترنت على أنها تقنية لإدارة العلامة التجارية تستخدم القنوات عبر الإنترنت كوسيلة قوية لوضع علامة تجارية في السوق المستهدف. قد تفهمها أيضًا على أنها علامة تجارية عبر الإنترنت أو تسويق عبر الإنترنت.

يمكن فهمها أيضًا على أنها طريقة مركزية رقمية لتطوير حضور العلامة التجارية والتحويلات. مع تقدم النظام الأساسي عبر الإنترنت ، أصبحت قنوات التسويق عبر الإنترنت فرصة لتوسيع الهوية عبر الإنترنت. يستخدم البحث أو المنصات الاجتماعية لتنمية الأعمال التجارية.

بغض النظر عن تخصص العمل ، يمكن أن يثبت الإنترنت أنه مفيد لكل مكان. اختارت معظم الشركات الآن توسيع علاماتها التجارية من خلال إنشاء هوية عبر الإنترنت. الاستخدامات الرئيسية لبناء حملة العلامة التجارية على الإنترنت هي-

  • إنشاء قصة العلامة التجارية ومشاركتها
  • تحديد قاعدة العملاء المستهدفة
  • تحسين الوعي بالعلامة التجارية
  • بناء حوار مع الجماهير المستهدفة
  • إنشاء ومشاركة عرض القيمة للعلامة التجارية
  • توسيع نطاق الوصول ، وتعزيز الأجيال الرائدة ، وزيادة المبيعات

إطار عمل RACE لعلامة تجارية عبر الإنترنت

إطار عمل RACE لعلامة تجارية عبر الإنترنت

لوضع علامة تجارية على شركة على الويب ، يتم استخدام إطار عمل RACE الذي يدور حول أربع مراحل للاتصال بالجماهير المستهدفة وتحويلها. المراحل الأربع لإطار عمل RACE للعلامات التجارية عبر الإنترنت هي-

  • R- الوصول
  • أ- قانون
  • ج- تحويل
  • هـ- الانخراط

إنه مفيد في تخطيط وإدارة وتحسين ممارسات التسويق عبر الإنترنت.

العوامل الرئيسية للعلامة التجارية عبر الإنترنت

  1. عميل – تبدأ العلامة التجارية على الويب بالعميل. تعتبر ميول عملائك ، والعمر ، والجنس ، والتوافر ، وما إلى ذلك ، ضرورية لتصميم استراتيجية فعالة للعلامة التجارية.
  2. هوية العلامة التجارية – ترتبط العلامة التجارية أيضًا بنوع هوية العلامة التجارية. وفقًا لذلك ، تلعب العناصر المرئية المختلفة للعلامة التجارية مثل الشعار والشعارات وما إلى ذلك دورًا مهمًا في مشاركة صوت العلامة التجارية مع الجمهور المستهدف. إنه مفيد في خلق الفضول والاهتمام والتقارب والعلاقات مع الآفاق.
  3. المنافسين – يعد تحليل المنافسين أمرًا ضروريًا لتصميم إستراتيجية فعالة للعلامة التجارية على الويب. إنه يرشد حول القنوات والاستراتيجيات والممارسات ذات الصلة ، بالإضافة إلى أنه يقترح طرقًا أفضل للتميز عن المنافسة.
  4. المراسلة عبر الإنترنت – تعتبر كيفية مشاركة العلامة التجارية لرسائلها مع عملائها أمرًا مهمًا جدًا في حملات العلامات التجارية عبر الإنترنت. يجب أن تدعم المراسلة رؤية العلامة التجارية والمنتج والخدمة وقيمة العميل.
  5. موقع – تحديد المكان الذي يجب أن يقوم عليه عملك ، وتحليل المكان الذي يعيش فيه الجمهور ، وأنواع اللغة التي يتحدثون بها ، وأنواع التفاصيل الخاصة بالموقع هي العوامل الحاسمة لحملات العلامات التجارية.
  6. الناس – الطريقة التي يفهم بها الأشخاص أو الموظفون الذين يعملون لصالح علامة تجارية ما وعود العلامة التجارية وتقديمها أمر بالغ الأهمية لضمان نجاح العلامة التجارية. لذلك يجب أن تقوم العلامات التجارية بالتثقيف والتدريب والمراقبة وتوظيف الأشخاص المناسبين في المؤسسة.
  7. المنتج أو الخدمة – يعد نوع المنتج أو الخدمة الذي تقدمه العلامة التجارية أمرًا أساسيًا أيضًا لفعالية حملات العلامات التجارية. تعتبر كيفية إضافة منتج أو خدمة قيمة إلى حياة المستهلكين جزءًا لا يتجزأ من تحسين العلامة التجارية على الويب.

7 خطوات للعلامة التجارية عبر الإنترنت

يمكن أن يكون السماح للجماهير المستهدفة أن تكون على دراية بالعلامة التجارية استراتيجية سرية للعلامات التجارية لالتقاطها.

عندما يحاول الجميع جعل وجودهم محسوسًا عبر الإنترنت بطريقة مدفوعة بالنتيجة 0 ، يصبح من الصعب اللحاق بهم. يمكن أن تكون الشبكات الاجتماعية وسيلة رائعة للوصول إلى الجمهور ، ولكن يمكن أن تكون المدونات هي أفضل طريقة للذهاب في حالة بناء المصداقية.

فيما يلي بعض النصائح التي تمت ملاحظتها والتي يجب على كل شركة اتباعها لتحسين علامتها التجارية على الإنترنت-

1. تصميم مدونة فريد

يجب أن تكون الخطوة الأولى هي جعل الأعمال التجارية عبر الإنترنت تصل إلى المكان المناسب لجماهيرها وتبرز في الحشد. يمكن للمدونة المثالية المتعلقة بالمكانة وتقديم الحلول للجمهور أن تفعل السحر للسماح للناس بملاحظة أي عمل تجاري.

يجب أن تكون المدونة فريدة بما يكفي ليس فقط في المحتوى ولكن أيضًا في حالة التصميم المرئي للموقع. يجب أن يكون التصميم المرئي جذابًا بما يكفي لجذب الجمهور للمضي قدمًا في قراءة محتوى المدونة. هذه القدرة ستسمح للمدونات بالتميز.

لا يُتوقع أن تكون المدونة رائعة للغاية بالنسبة للجمهور لتجنب قيم العلامة التجارية. يجب مزج شعار أي علامة تجارية بشكل مثالي مع النصوص والألوان التي يمكن للجمهور التواصل معها. يمكن أن يؤدي الشعار البسيط أيضًا إلى السحر الذي تتوقعه العلامات التجارية. يساعد في طبع العلامة التجارية وقيمها في أذهان الناس.

2. إنشاء سطر الوصف

بعد إنشاء الشعار ، فإنه يخلق التأثير الضروري ، ولكن مصاحبة الشعار بشعار يمكن أن يحدث السحر. يمكن أن تتيح هذه العبارات للجمهور المستهدف فهم رسالة العلامة التجارية بسرعة ، والتي يحاولون التعبير عنها.

يجب أن يكون سطر الوصف مبسطًا بدلاً من إنشاء سطر ملتوي. يجب أن يكون الأمر بسيطًا حتى يتمكن الجمهور من فهم ما تحاول العلامات التجارية التعبير عنه بسهولة.

3. قم بإنشاء صفحة “نبذة عني”

بعد أن يصل الجمهور إلى المدونة ، إذا أعجبهم ، فإنهم يصلون إلى معرفة العلامة التجارية. يمكن أن تسمح صفحة “نبذة عنا” للجمهور بالتعرف على العلامة التجارية بعمق. هذا هو المكان الذي يمكن للعلامات التجارية أن تتحدث فيه عن نفسها لتحويل عملاءها المحتملين إلى عملاء كاملين.

يجب أن تركز هذه المنصة على الجمهور أكثر من شرح النقاط الإيجابية للعلامة التجارية. يجب أن تعبر العلامات التجارية عن أفضل طريقة لعلامتها التجارية في حل مشكلات العملاء ، والتي تبين أنها حالة أخذ وعطاء.

يجب أن تتأكد العلامات التجارية من تحويل هؤلاء الزوار إلى شخص اشترك على الأقل في البريد الإلكتروني للعلامة التجارية. في وقت لاحق ، يمكن للعلامات التجارية أن تسعى بسرعة إلى الترويج لهؤلاء العملاء عبر البريد الإلكتروني.

4. إضافة وسائل الاعلام الاجتماعية

تتمحور العلامة التجارية عبر الإنترنت حول جعل هوية العلامة التجارية عبر الإنترنت على كل منصة. يمكن أن تكون هناك حالات وجدها الجمهور المستهدف لهذه الشركات من خلال منصات البحث بدلاً من وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، يجب أن تتيح العلامة التجارية لهؤلاء العملاء الوصول إلى صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم أيضًا.

لذلك ، يجب ذكر إضافة روابط مقابض النظام الأساسي الاجتماعي أينما كانت الأعمال متاحة. يجب التأكد من أن العلامات التجارية تضيف رابطًا لهذه المقابض فقط في حالة ما إذا كان على الجمهور الوصول إلى النشاط التجاري ، فقد يكون هذا الوسيط الأكثر سهولة.

5. نشر أشرطة الفيديو على الإنترنت

يدرك الجميع أن الفيديو هو الملك عندما يتعلق الأمر ببناء المصداقية وجذب الجمهور. سواء كنت تتحدث عن خبراء مثل كريس داكر أو نيل باتيل ، فإنهم يضيفون مقاطع فيديو على صفحات مدوناتهم.

يمكن أن تكون المدونات خطوة لكسب قلوب الناس ، بينما يمكن استخدام مقاطع الفيديو للاحتفاظ بهم وتحويلهم إلى عملاء مخلصين. يمكن أن تتضمن المدونات روابط لمقاطع فيديو YouTube أو أي منصة وسائط اجتماعية. سيؤدي هذا في النهاية أيضًا إلى زيادة وصول العلامات التجارية إلى YouTube أو منصات الوسائط الاجتماعية.

6. إنشاء محتوى مقنع

لا يمكن الاستفادة من جميع مزايا المحتوى إلا عندما يبدو المحتوى ممتعًا ومقنعًا للجمهور. لذلك ، يجب أن يتم التعبير عن أهمية المدونة بعناية من قبل الجمهور وأن تبدو واضحة لهم لاختيار الجمهور.

يجب أن تساعد العلامات التجارية الجمهور في معالجة مشكلاتهم من خلال توفير حلول واقعية لهم. سيتيح ذلك للجمهور إنشاء عقلية إيجابية للجمهور للعلامة التجارية وخدماتها أو منتجاتها.

7. الهدايا

إذا أمكن ، يجب على العلامات التجارية أن تختار تقديم هدايا قليلة لعملائها في البداية. على الرغم من أنه يجب على الشركات التحقق من ميزانيتها ومن ثم اتخاذ قرار بشأن الفوائد التي يمكن أن تقدمها للناس.

الأمور التي يجب مراعاتها في استراتيجية تسويق العلامة التجارية عبر الإنترنت

استراتيجية تسويق العلامة التجارية

نعم ، فوائد العلامات التجارية عبر الإنترنت أكثر بكثير ، وإذا تم تشغيلها بشكل لا تشوبه شائبة ، يمكن أن تجلب الكثير من المزايا للشركات. وبالتالي ، يجب على العلامات التجارية تجنب بعض عيوب العلامة التجارية إلى أقصى حد. هذه بعض العقوبات المفروضة على العلامات التجارية عبر الإنترنت التي يمكن أن تواجهها العلامات التجارية-

1. تجنب التكاليف المرتفعة – إذا لم يتم التخطيط لذلك وفقًا لذلك ، يمكن أن يكون هناك القليل من الآثار السلبية للعلامة التجارية التي يمكن أن تحدث. العيب الأكثر أهمية للعلامة التجارية هو التكلفة العالية التي ينطوي عليها ذلك لأن العلامات التجارية لم يتم تأسيسها بسرعة ، ويجب على الشركات إنفاق أموال كبيرة على الإعلان والدعاية.

يجب أن يتم الإعلان بشكل مستمر لأن القيام بذلك نادرًا ما لا يكون له النتيجة المرجوة لبناء صورة العلامة التجارية في أذهان المشترين.

وبالتالي ، يجب أن تختار العلامات التجارية طرقًا فعالة من حيث التكلفة للإعلان عن علاماتها التجارية. عندما يمكن للعلامات التجارية عبر الإنترنت أيضًا الانتقال بسهولة إلى إعلانات مجانية إذا كان بإمكانها الترويج لعلاماتها التجارية بسهولة ، ولهذا ، يجب أن تكون الأساليب مخططة جيدًا.

2. لا ترتكب أخطاء قد تخلق صورة سلبية للعلامة التجارية – عيب آخر للعلامة التجارية هو أنه إذا طورت العلامة التجارية اسمًا أو سمعة سيئة لأي سبب ، فمن الصعب للغاية ، إن لم يكن من المستحيل ، استرداد العلامة التجارية السابقة الموقف أو الوقوف.

لذلك ، يجب أن تكون العلامات التجارية حذرة بشأن الخطوات التي تتخذها للوصول إلى الجماهير وجذبهم.

3. لا تقيد أو تزيد من مرونة العلامة التجارية – عيب آخر للعلامة التجارية هو أن نطاق الشركة أصبح محدودًا ، أو بعبارة أخرى ، تفقد الشركة المرونة إلى حد ما لأن المستهلكين يميلون إلى ربط علامة تجارية معينة بمنتج معين فقط ، وإذا قامت الشركة ببيع منتج آخر ، فليس من المؤكد أن المنتج الآخر سيعمل بشكل جيد في السوق.

حسنًا ، يجب أن تكون العلامات التجارية على دراية بالاحتياجات المتغيرة لعملائها وكذلك اتجاهات السوق. هذه هي الطريقة التي يمكنهم بها مواكبة الاتجاهات وأيضًا تجربة أشياء جديدة يقبلها الجمهور.

فوائد إستراتيجية قوية للعلامة التجارية عبر الإنترنت

إذا اختار الجميع العلامات التجارية عبر الإنترنت ، فهناك فوائد مذهلة لهذه الإستراتيجية. في ما يلي بعض الفوائد المدرجة لاتخاذ قرارات العلامات التجارية الخاصة بالعلامات التجارية عبر الإنترنت بسهولة.

الوصول العالمي – يسمح للعلامات التجارية بإعطاء حضور عالمي. يمكن أن تكون هناك حالات يمكن أن يكون فيها الجمهور المستهدف للعلامة التجارية خارج حدود الدولة. لكن كونك متصلاً بالإنترنت لا يقيد هذه الحدود للشركات.

اكتساب الثقة – كل نوع من الجمهور متاح الآن على الويب ، خاصة بعد الوباء. وتوفر العلامة التجارية عبر الإنترنت هذا العرض الرقمي للوصول إلى الجمهور. سيساعد المحتوى والصورة التي تنشئها العلامات التجارية عبر الإنترنت في اكتساب ثقة العملاء.

نتائج أسرع – فقط لأن العلامات التجارية عبر الإنترنت توفر عرضًا أكبر للعلامة التجارية ، وبالتالي يصبح ضمان نتائج أسرع طريقة مباشرة. عندما تحظى العلامات التجارية بثقة الناس ، فإنها تسمح لهم باختيار خدمات أو منتجات العلامة التجارية.

فعالة من حيث التكلفة – توفر وقت أصحاب العلامات التجارية والمال للوصول إلى الجمهور. لقد تبين أن الطرق غير المتصلة بالإنترنت للوصول إلى الجمهور مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً. بفضل وضع الاتصال بالإنترنت ، أصبحت هذه الطريقة أسهل بكثير الآن.

استنتاج

تعتبر العلامة التجارية عبر الإنترنت مفيدة لكل علامة تجارية إذا تم التخطيط لها وتنفيذها بشكل صحيح. بعد التعرف على الجمهور المستهدف ، يجب أن تتمثل مهمة العلامات التجارية في الترويج لهم من خلال التقنيات والاستراتيجيات المختلفة للعلامات التجارية عبر الإنترنت.

حسنًا ، كل شيء يحدث ببطء بمرور الوقت ؛ وبالتالي ، يجب أن تتحلى الشركات بالصبر الكافي لانتظار فوائد العلامة التجارية عبر الإنترنت للوصول إليها. تقدم العلامات التجارية عبر الإنترنت نتائج إيجابية من خلال التنفيذ الماهر لممارسات التسويق الرقمي. يمكن للعلامات التجارية استخدامه لتعزيز وجودها عبر الإنترنت وتحسين التحويلات.